服 务 承 诺
为保证与您共创一个良好的合作环境,我公司为您提供全程优越服务系统:
百丝雨制服:
售前
1、倾听客户的须求,解答有关服装方面的技术咨询,向客户介绍我公司的设备和流程。
2、提供方案给客户参考与确认或根据贵公司的整体形象、文化背景、具体要求提供款式设计。
3、派专业的量身师傅免费上门进行量身,针对特殊体形的人员专门做特殊处理。
4、向贵公司提供面料专业的参考意见与选择并免费打板制板交给客户确认下单。
售中
1、双方达成合作关系,我公司严格保证生产的制服达到国家一等品部颁标准,并且与客户确认的封板样衣款式、面料、做工相同,如有存在差异,贵公司有权退货。
2、免费放码并做齐码板给贵公司确认放码尺寸,如有不妥按照客户要求进行修改至满意为止,保证所有尺寸标准。.
3、欢迎客户对公司产品生产进度和质量进行不定期的跟踪检测,我公司有专人引导。
4、每套衣服的洗水唛上注明着装者的姓名、尺码、款号、面料的名称和成份及洗水说明等,并用独立的衣架、胶袋、纸盒包装,西装使用防尘袋包装。
5、我们将在客户服务部的直接领导下成立专项客户服务小组,该小组由业务部、设计部、质检部、 生产部的骨干力量联合组成;负责原材料进货审核确保原材料的质量,整个生产过程的监督和指导工作,售中、售后服务的跟踪工作及处理突发事件。
6、按客户要求免费送货到指定地点或协助发文件。
售后
1、当出现质量问题时(不含人为因素),本公司无条件在24小时内派专业的客服人员检查出原因,并提出修改、调换、重做、退货等意见,五至七个工作日圆满解决问题,如果对质量问题处理不及时、不到位,客户有权提出书面异议和处理意见。
2、如果贵公司的职员因种种客观原因造成衣服损坏严重,我公司在收取成本的基础上负责将衣服修补。确实不能修补的衣服,按原报价、原质量重做,或贵公司补充新员工无论多少人数保证以原报价、原质量在3个工作日内派师傅免费上门量身服务,8个工作日以内圆满完成任务。
3、根据跨年度、跨季度的身体胖瘦情况提供免费修改大小、长短尺寸,确实不能修改的衣服按原报价、原质量重做。
4、对松线,掉线和存放损伤(叠皱、压痕、挂痕)的整烫及拉链、钮扣等小配件提供终身免费保修或更换。(不含人为因素)
发布时间:2012-11-03 14:22:03 作者:百丝雨服饰有限公司 来源:本站
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